Política de Reembolso

Política de Reembolso e Frete - Spark Nicotine Pouches

Reembolsos (se aplicável)
Se você for aprovado para um reembolso, ele será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um prazo de até 30 dias após a aprovação da devolução.

Trocas
A troca de produtos será realizada somente em casos de defeitos de fabricação ou problemas de qualidade que comprometam o uso seguro do produto. Nesses casos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@sparkpouches.com.br ou pelo WhatsApp +55 11 96303-2647 para solicitar a troca.

Procedimento de Devolução
Para solicitar a devolução de um produto, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato pelo e-mail contato@sparkpouches.com.br ou pelo WhatsApp +55 11 96303-2647, informando o motivo da devolução e detalhes da compra, como número do pedido e data da compra.
2. Aguarde nosso retorno com as instruções detalhadas sobre o procedimento de devolução.
3. Embale o produto adequadamente para evitar danos durante o transporte.
4. Envie o produto para: R. Antônio Vera Cruz, 305 - Casa Verde, São Paulo - SP, 02555-010.
   Após recebermos o produto e analisarmos sua condição, entraremos em contato para informar sobre a aprovação ou rejeição da devolução.

Frete
Os custos de frete para devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que a devolução for necessária devido a defeitos de fabricação ou problemas de qualidade. Nesses casos, nós arcaremos com os custos do frete.

Disposições Finais
Para dúvidas ou situações não previstas nesta política, entre em contato conosco pelo e-mail contato@sparkpouches.com.br ou pelo WhatsApp +55 11 96303-2647. Avaliaremos a melhor solução possível, sempre em conformidade com as leis brasileiras de defesa do consumidor.